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El sitio público tiene que coincidir con recepción.

Planes, especialistas que rotan y un cierre después de una tormenta. El paciente lee el sitio antes de cruzar un municipio. Otto mantiene esas páginas públicas al día, y no abre el expediente.

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El sitio públicoLo que el paciente lee primero

Una página de planes del año pasado, o un horario que ignora el cierre de hoy, es lo que el paciente cree. Recepción se entera cuando alguien ya está en el estacionamiento.

Otto actualiza páginas de proveedores, horarios y notas de planes en el sitio público. Si hay página en español y en inglés, el mismo cierre puede caer en las dos. El expediente se queda donde está.

  • Los horarios coinciden con lo que recepción dice hoy
  • Planes y proveedores cambian cuando cambia el consultorio
  • Los formularios se vigilan, para que un fallo silencioso no dure semanas

Las actualizaciones que un consultorio aquí sí tiene.

No es un rediseño. Son los datos públicos que se quedan viejos entre una tormenta, un médico nuevo y un cambio de plan.

  • Proveedores y sedes

    Perfiles, municipios y qué días está un especialista en qué oficina coinciden con el piso.

  • Planes que el sitio todavía lista

    El lenguaje de planes aceptados se queda en las palabras que el consultorio ya usa. No se queda después de que el panel cambia.

  • Cierres antes del viaje

    Un horario por tormenta o un feriado entra al sitio, en los dos idiomas si existen las dos páginas, antes de que el paciente salga de casa.

  • Una nota que la oficina puede leer

    Un resumen semanal: qué páginas cambiaron, qué espera aprobación y qué formularios fallaron.

Los datos del paciente se quedan donde están.

Otto trabaja en el sitio público. El expediente, el portal y la agenda siguen en los sistemas que ya usas.

  • Solo el sitio público

    Nada de expediente, nada de portal, nada detrás de un login. La información de salud protegida no entra.

  • El lenguaje de planes espera

    El texto de cobertura y los formularios se quedan en borrador hasta que alguien del consultorio los publica.

  • Un registro de cada cambio

    Con hora y reversible, para ver qué le dijo el sitio público a los pacientes, y cuándo.

La página de planes iba un año detrás de recepción.

Un consultorio en dos municipios seguía listando un plan que ya no aceptaba, y una página de especialista nombraba a un médico que solo venía los jueves. Después de una tormenta, el horario en inglés se actualizó. El de español no.

Otto corrigió la nota del plan, los días del especialista y las dos versiones del horario esa misma tarde. El expediente no se abrió.

Los pacientes llegaban por una cubierta que ya habíamos dejado de aceptar.
Un consultorio de dos sedes
  • 2Municipios con el mismo horario
  • 1Página de planes corregida
  • 2Idiomas actualizados en un pedido
  • 0Aperturas del expediente